| Característica | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Fundador | Jordan Thomas, DMD — un odontólogo en ejercicio que creó la plataforma para su propia consulta | Empresa de telecomunicaciones y software que presta servicios al sector odontológico y a otros sectores verticales (no se trata de un producto creado por un dentista) |
| Producto estrella | Capa de operaciones de IA: recepcionista de voz con IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, notas clínicas generadas por IA y un paquete completo de seguros, además de un servicio VoIP en la nube integrado opcional (Front Desk AI) para que también pueda gestionar tus llamadas telefónicas | Sistema de telefonía VoIP en la nube: el servicio de telefonía alojado y el enrutamiento de llamadas al que puede migrar su oficina |
| Precios | Tarifas planas con todo incluido, sin cuotas por puesto ni por mensaje: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Recepcionista IA 499,99 $, Autopilot 999,99 $ al mes | Suscripción a VoIP por usuario/por puesto, facturada mensualmente por cada usuario de teléfono (consulta mangovoice.com para conocer las tarifas actuales) |
| Integraciones con sistemas de gestión de proyectos (PMS) | Todos los sistemas de gestión de proyectos (PMS): más de 60 con sincronización bidireccional; envío de PDF por correo electrónico como alternativa para el resto; sin tarifas por integración. | Integraciones de «screen-pop» y «click-to-call» con muchos de los sistemas de gestión de consultas dentales (PMS) y de fidelización de pacientes más populares |
| Idiomas de IA | La recepcionista de voz con IA responde, gestiona citas y clasifica las consultas en 29 idiomas; formularios de admisión multilingües basados en lógica condicional | Gestión de llamadas VoIP; el servicio de atención multilingüe mediante IA no es la oferta principal |
| Sistema telefónico | Tú eliges: puedes integrarlo en tu servicio telefónico actual (incluido Mango Voice) sin necesidad de cambiar de equipo, o bien pasarte al servicio de VoIP en la nube integrado de Intake.Dental, que incluye enrutamiento de llamadas mediante IVR, grabación y transcripción. | ¿Es el sistema telefónico — que sustituye tu servicio telefónico y tu equipo actuales por un servicio VoIP alojado? |
| Análisis de datos de teléfonos | Cada llamada se graba, se transcribe y se analiza mediante IA: intención del usuario, resultado de la reserva, tasa de conversión de llamada a reserva, captación fuera del horario laboral y cifras de seguimiento de llamadas por canal que vinculan cada llamada con la campaña de marketing que la generó. | Registros de llamadas, estadísticas de enrutamiento y paneles de control centrados en la actividad del sistema telefónico |
| Tiempo de instalación | Configuración autoservicio en 60 segundos; no se necesita hardware ni es necesario realizar ninguna configuración de puertos para empezar | Puesta en marcha del sistema telefónico: portabilidad de números, aprovisionamiento de dispositivos y hardware, y configuración del flujo de llamadas |
Formularios de admisión digitales multilingües, basados en lógica condicional, que envían los datos directamente al PMS: un componente fundamental de la plataforma.
Como sistema telefónico, Mango Voice se centra en las llamadas y los mensajes de texto, en lugar de en formularios digitales estructurados para la recogida de datos.
Recepcionista virtual con IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, además de comunicación bidireccional por SMS y correo electrónico desde un único panel de control, recordatorios, llamadas de seguimiento y pago por SMS, todo ello integrado en tus teléfonos actuales o ejecutándose en el servicio VoIP en la nube propio de Intake.Dental.
Destaca como producto de VoIP: llamadas alojadas, enrutamiento flexible, mensajes de texto empresariales, reenvío de mensajes de voz al correo electrónico y aplicación móvil.
Integrado: cada llamada se graba, se transcribe y se analiza mediante IA para determinar la intención de la persona que llama y el resultado de la reserva; a continuación, se vincula con la historia clínica del paciente y se sintetiza en índices de conversión de llamada a reserva, informes de captación fuera del horario de atención y atribución de marketing por canal a través de números de seguimiento específicos.
Informes del sistema telefónico: registros de llamadas, estadísticas de colas y enrutamiento, y paneles de control de actividad.
La IA responde a llamadas, las registra y las clasifica en 29 idiomas, redacta notas clínicas SOAP y automatiza el seguimiento de las citas y los pagos.
Se centra principalmente en la automatización de la gestión de llamadas (desvío, operadoras, ventanas emergentes); no está diseñado para la gestión autónoma de citas ni para la documentación clínica.
Sincronización bidireccional con más de 60 sistemas de gestión hotelera (PMS) y envío de PDF por correo electrónico para el resto, además de conectividad con la plataforma de liquidación de seguros, sin cuotas por integración.
Se integra con numerosas herramientas de gestión de la práctica dental (PMS) y de interacción con los pacientes, lo que permite la aparición de ventanas emergentes y la función «clic para llamar» desde la interfaz del teléfono.
Mango Voice tiene un modelo de precios similar al de una compañía telefónica: una suscripción de VoIP por usuario o por puesto que se adapta al número de usuarios de teléfono de tu consulta (las tarifas actuales se pueden consultar en mangovoice.com). Intake.Dental tiene un precio fijo como plataforma «todo incluido»: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Recepcionista IA 499,99 $ y Autopilot 999,99 $ al mes, sin cargos por puesto, por profesional ni por mensaje. Dado que ahora ambas soluciones se solapan en el ámbito de la telefonía, puedes optar por cualquiera de las dos opciones: mantener Mango Voice y añadir Intake.Dental como complemento, o bien consolidarlas y dejar que el complemento «Front Desk AI» (249,99 $ al mes en cualquier plan) gestione tus llamadas con VoIP en la nube, enrutamiento IVR, grabación y análisis completo de las llamadas.
Normalmente no hay nada que migrar —ni teléfonos que desinstalar—. Intake.Dental funciona sobre tu sistema telefónico actual, por lo que puedes mantener Mango Voice (o cualquier otro proveedor) y simplemente desviar las llamadas a la recepcionista de IA. La configuración es autoservicio y se realiza en unos 60 segundos, sin necesidad de hardware ni de portar números. Conecta tu PMS, elige las llamadas que debe atender la IA y ya estás listo. Si prefieres consolidar también la factura telefónica, activa Front Desk AI e Intake.Dental te proporcionará números VoIP en la nube, flujos de llamadas IVR y análisis de llamadas —sin necesidad de instalar ningún hardware en tu consulta—.
Así es. De serie, Intake.Dental es una recepcionista virtual con IA y una capa operativa que funciona sobre cualquier sistema telefónico que ya tengas; no afecta a tu tono de marcación. Pero también incluye una capa opcional integrada de VoIP en la nube (Front Desk AI) con enrutamiento de llamadas IVR, grabación, transcripción y análisis completo de las llamadas, por lo que también puede sustituir a un sistema telefónico independiente como Mango Voice si prefieres tener una sola factura en lugar de dos.
Sí. Todas las llamadas —ya sean atendidas por una persona o por IA— se graban, transcriben y analizan mediante IA: resumen, intención de la persona que llama, procedimientos mencionados, alertas de seguimiento y resultado de la reserva, todo ello vinculado a la historia clínica del paciente. Los números de seguimiento específicos asignan las llamadas al canal de marketing que las ha generado (Google Ads, Perfil de Google My Business, correos publicitarios, su página web), con informes sobre las tasas de conversión de llamada a reserva y de captaciones fuera del horario de atención.
Sí. Es una configuración habitual. Mantén Mango Voice (o cualquier proveedor de VoIP) como tu servicio telefónico y añade Intake.Dental para que la IA se encargue de responder a las llamadas, concertar citas y clasificar a los pacientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, además de gestionar las notas clínicas y los trámites con las aseguradoras.
Mango Voice se basa en el enrutamiento de llamadas, los operadores, los mensajes de texto y las ventanas emergentes del sistema de gestión de pacientes (PMS), en lugar de en la gestión autónoma de reservas. La recepcionista con IA de Intake.Dental responde realmente a las llamadas y gestiona, reprograma y clasifica las citas en hasta 29 idiomas, tanto de día como de noche.
Mango Voice aplica una tarifa de VoIP por usuario o por puesto que se adapta al número de usuarios de teléfono. Intake.Dental utiliza planes fijos con todo incluido —Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Recepcionista IA 499,99 $ y Autopilot 999,99 $ al mes— sin tarifas por puesto ni por mensaje. Ambos cubren necesidades diferentes, así que compáralos en función de si necesitas un sistema telefónico, una recepcionista con IA o ambos.
Sí, y aquí es donde los productos difieren más. Más allá de la recepcionista con IA, Intake.Dental genera notas clínicas en formato SOAP (con una precisión superior al 95 % tras unos 30 días) y gestiona un conjunto completo de servicios relacionados con los seguros —verificación de cobertura en tres niveles, reclamaciones 837D, 277CA, corrección de denegaciones y contabilización de EOB—, algo que un sistema telefónico VoIP no ofrece.
Mango Voice es un potente sistema telefónico VoIP para clínicas dentales con enrutamiento flexible de llamadas y ventanas emergentes en el PMS. Intake.Dental cubre ambos aspectos de la llamada: una recepcionista con IA que responde, reserva citas y documenta las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana —integrada en los teléfonos que ya tienes, incluido Mango Voice—, además de su propio sistema VoIP en la nube y análisis de llamadas si prefieres gestionar todo a través de una única plataforma. Si solo quieres teléfonos modernos que tu personal siga atendiendo, Mango Voice te lo ofrece. Si quieres que las llamadas se atiendan las 24 horas del día, que las notas se redacten automáticamente, que la gestión de los seguros se realice de principio a fin y que los análisis de llamadas vinculen cada llamada a una cita y a un canal de marketing, Intake.Dental te lo ofrece, con o sin necesidad de cambiar tu línea telefónica.
Mango Voice es un sistema de telefonía VoIP en la nube diseñado para clínicas dentales: sustituyes tu servicio telefónico y tu hardware por los suyos y obtienes enrutamiento flexible de llamadas, mensajes de texto y ventanas emergentes del sistema de gestión de pacientes (PMS). Intake.Dental entra en acción donde termina el tono de marcación: una recepcionista de voz con IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, notas clínicas generadas por IA y un paquete completo de gestión de seguros que se integra con cualquier sistema telefónico que ya utilices, incluido Mango Voice. Y cuando estés listo para unificarlo todo, Intake.Dental también puede actuar como sistema telefónico: su opción «Front Desk AI» es un sistema VoIP en la nube integrado con enrutamiento de llamadas IVR, grabación, transcripción y análisis de llamadas por línea para la gestión de citas, sin necesidad de hardware en la recepción.
Agenden una demostración de 30 minutos y les mostraremos exactamente cómo nos comparamos en las características que importan a su consultorio.
Si ya usas Dentrix, aquí está lo que Intake Dental agrega y por qué no reemplaza tu PMS.
