| Característica | Intake.Dental | Tejido |
|---|---|---|
| Fundador | Jordan Thomas, DMD (odontólogo en ejercicio) | Emprendedores tecnológicos, fundada en 2008 |
| Producto estrella | Atención al cliente + Notas de IA + IA de voz + Recepción 24 horas al día, 7 días a la semana | VoIP + mensajes de texto + programación de citas + pagos + opiniones |
| Precios | Individual: 79,99 $ / Multiusuario: 179,99 $ / Recepcionista con IA: 499,99 $ / Piloto automático: 999,99 $ al mes | El plan Pro cuesta 249 $ al mes + unos 750 $ de configuración; los planes Elite y Ultimate tienen presupuestos personalizados. |
| Integraciones con sistemas de gestión de proyectos (PMS) | Todos los sistemas de gestión de la consulta (PMS): más de 60 mediante sincronización bidireccional (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, CareStack, etc.); el resto de PMS mediante envío automático de archivos PDF por correo electrónico. | 7 API directas (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, Curve, SoftDent, Dolphin, Fuse) |
| Idiomas de la IA | 29 idiomas con síntesis de voz y traducción en tiempo real | Varios idiomas en los SMS; no se ha publicado el número de idiomas de voz |
| Sistema telefónico | Funciona de dos maneras: puedes conservar tus teléfonos actuales e integrar la IA en ellos, o bien utilizar el servicio de VoIP en la nube integrado de Intake.Dental (sin necesidad de hardware de sobremesa). | Sustituye tu sistema telefónico por equipos de VoIP |
| Análisis de datos de teléfonos | Información de inteligencia de IA en cada llamada: resumen, intención de la persona que llama, resultado de la reserva, tasa de conversión de llamada a reserva y cifras de seguimiento de marketing por canal | Análisis de llamadas e informes de llamadas perdidas en su plataforma de VoIP |
| Tiempo de instalación | Registro autónomo en 60 segundos; SaaS en la nube, sin hardware | Entre 2 y 4 semanas de implementación, más unos 750 dólares en concepto de gastos de configuración |
Formularios multilingües con lógica condicional, configuración en 60 segundos, 79,99 $ al mes. El plan «Solo» incluye envíos ilimitados y entrega en formato PDF.
Ofrece formularios digitales, pero solo están disponibles en los planes Elite y Ultimate; el plan Pro no los incluye en absoluto.
Un recepcionista con IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que responde llamadas, gestiona citas y realiza la clasificación de pacientes en 29 idiomas (a través de tus teléfonos actuales o del servicio VoIP en la nube de Intake.Dental, con grabación de llamadas y análisis de datos telefónicos). Se incluye todo: SMS bidireccionales completos y correo electrónico directo con los pacientes desde el panel de control, recordatorios de citas, campañas de seguimiento, pago por SMS y alta en el plan de afiliación interno).
Teléfonos VoIP con servicio de mensajes de texto bidireccional (entre 1.500 y 15.000 mensajes al mes, según el plan) y respuestas automáticas a llamadas perdidas.
Aprende el estilo de redacción de cada profesional sanitario en un plazo de 30 días; gestiona la recepción de llamadas, la verificación de seguros y las notas clínicas en 29 idiomas.
La recepcionista con IA de 2024 gestiona llamadas, mensajes de texto, análisis de opiniones y cobro de pagos, pero no elabora informes clínicos.
Funciona con cualquier PMS. Sincronización bidireccional para más de 60 de las plataformas más habituales; envío automático de archivos PDF por correo electrónico para el resto. Sin cuotas por integración.
Integraciones directas mediante API con siete proveedores de PMS específicos; no está claro si se ofrece compatibilidad con otros proveedores fuera de esa lista.
Intake.Dental cuenta con cinco planes activos (Solo, 79,99 $, Multi: 179,99 $; AI Receptionist: 499,99 $; Autopilot: 999,99 $; y el plan AI Dental Office, con todo incluido, a 1.499,99 $ al mes), sin tarifas por mensaje ni por profesional. Weave tiene un precio inicial de 249 $ al mes para el plan Pro, a lo que hay que añadir unos 750 $ de configuración, y restringe el acceso a funciones clave (formularios, verificación de seguros) a los planes «Elite» y «Ultimate», que requieren presupuestos personalizados. Para la mayoría de las consultas independientes, el plan «Solo» de Intake.Dental ya ofrece más funciones de IA específicas para odontología que el plan «Pro» de Weave, a aproximadamente un tercio del precio.
El cambio de Weave a Intake.Dental es una migración parcial. Mantienes los teléfonos de Weave (o vuelves a tu sistema anterior) y trasladas a Intake.Dental los procesos de admisión, las notas generadas por IA, la IA de voz, los SMS y correos electrónicos a los pacientes, los pagos y la gestión de los planes de suscripción. Prevé aproximadamente una semana para la formación del personal. El cambio de Intake.Dental a Weave supone un esfuerzo mayor: calcula entre 2 y 4 semanas para la transferencia de las líneas telefónicas y la instalación del hardware, y perderías la IA para notas clínicas específicas de odontología, el registro de pacientes por voz en varios idiomas y la documentación elaborada por los profesionales sanitarios.
Sí, aunque el solapamiento es mayor de lo que parece. Intake.Dental ofrece un servicio completo de SMS bidireccionales con los pacientes, correo electrónico directo, pago por SMS, planes de suscripción propios, una recepcionista con IA y recordatorios de citas (por lo que la mayoría de las clínicas no necesitan los productos de mensajería, pagos o recepción de Weave además de esto). La configuración sencilla consiste en el hardware de telefonía VoIP de Weave (si lo deseas) más Intake.Dental para todo lo relacionado con el software: admisión de pacientes, notas clínicas, IA de voz multilingüe, comunicación con los pacientes, pagos y planes de afiliación. Y si prefieres no utilizar ningún hardware telefónico independiente, el complemento Front Desk AI de Intake.Dental también puede hacer las veces de sistema telefónico: VoIP en la nube con enrutamiento IVR, grabación de llamadas y análisis de llamadas para la gestión de citas.
Intake.Dental es compatible con cualquier sistema de gestión de la consulta (PMS). Para más de 60 de las plataformas más habituales, ofrecemos sincronización bidireccional; para el resto, los formularios cumplimentados y las notas se envían por correo electrónico en formato PDF. Weave cuenta con integraciones directas mediante API con siete proveedores concretos y no ofrece una alternativa en formato PDF para el resto. Ambos cubren los principales sistemas (Dentrix, Eaglesoft, Open Dental), pero Intake.Dental llega a todas las consultas, independientemente del sistema de gestión de pacientes que utilicen.
Intake.Dental incluye una IA de voz completa en 29 idiomas con traducción en tiempo real, lo que significa que un paciente hispanohablante puede llamar y completar todo el proceso de admisión íntegramente en español. Weave admite plantillas de SMS/mensajes de texto en varios idiomas, pero no ofrece funciones de voz equivalentes.
Intake.Dental aplica un sistema de verificación de tres niveles (comprobación electrónica de la elegibilidad, llamadas de voz con IA y resolución automática de problemas) en todos los planes Solo, Multi y Autopilot. Weave solo ofrece verificación en los niveles Elite y Ultimate, y su metodología no está documentada públicamente.
Intake.Dental es más rápido. Puedes registrarte, conectar tu sistema de gestión de pacientes (PMS) y empezar a generar formularios en menos de una hora. La implantación del servicio VoIP de Weave requiere hardware telefónico y la transferencia de números, lo que suele llevar entre 2 y 4 semanas.
Weave es la opción ideal para las clínicas que estén preparadas para sustituir todo su sistema telefónico por hardware VoIP y que deseen contar con gestión de la reputación en un único paquete. Intake.Dental resulta más adecuado si lo que buscas es una IA que piense como un dentista (notas clínicas, recepcionista de voz multilingüe, verificación de seguros en tres niveles, comunicación bidireccional con los pacientes por SMS y correo electrónico, pago mediante mensaje de texto y planes de afiliación propios) por un precio predecible de entre 79,99 y 999,99 dólares al mes, conservando tus teléfonos actuales o utilizándolos a través del servicio VoIP en la nube integrado de Intake.Dental, con análisis completo de las llamadas. Weave ofrece una infraestructura de hardware más amplia. Intake.Dental proporciona un software más especializado para la gestión de clínicas dentales, con teléfonos incluidos si así lo deseas.
Intake.Dental es una plataforma de operaciones basada en IA especializada, con precios a partir de 79,99 $ al mes, que se integra en tu sistema telefónico actual o que gestiona directamente tus llamadas gracias a su tecnología VoIP en la nube integrada y a sus herramientas de análisis de llamadas. Weave sustituye tu infraestructura telefónica por una suite de comunicación más completa diseñada para el sector sanitario.
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