Los términos que rigen su uso de la plataforma Intake.Dental.
El servicio de suscripción Intake.Dental lo presta Dental Education, Inc. («la Empresa») sin necesidad de contratos vinculantes a largo plazo.
Las suscripciones son mensuales o anuales, según elija, sin contratos vinculantes a largo plazo, períodos mínimos de compromiso ni penalizaciones por cancelación.
Cancela en cualquier momento a través de support@intake.dental o desde la configuración de tu cuenta sin gastos. El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual.
La plataforma incluye formularios digitales de admisión de pacientes, chat seguro, teledentística, integración con sistemas de gestión de pacientes (PMS), verificación de seguros, generación de PDF, soporte multilingüe, análisis de marketing y cifrado AES-256-GCM con cifrado Glyph de doble capa incluido en todas las cuentas para toda la información médica protegida (PHI).
La empresa firma acuerdos de socio comercial con todas las clínicas. Las clínicas siguen siendo responsables de sus programas generales de cumplimiento, la formación del personal, las medidas de seguridad físicas, la seguridad de las contraseñas, la normativa estatal y el consentimiento informado.
Los datos se alojan en la infraestructura de Dental Education, Inc. con cifrado AES-256-GCM, infraestructura de AWS conforme a la HIPAA, entornos aislados por consulta, protocolos TLS 1.3 y registros de auditoría exhaustivos. Los proveedores externos (Amazon Web Services, Supabase, Stripe) operan en virtud de sus propios acuerdos de socio comercial (BAA) firmados.
La empresa no se hace responsable de las infracciones de la HIPAA derivadas de fallos de las consultas, filtraciones de datos por credenciales comprometidas de las consultas o daños indirectos. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Las clínicas deben mantener la seguridad de la cuenta, garantizar el cumplimiento por parte del personal, formar al personal, implementar controles de acceso, proporcionar información de registro precisa y notificar inmediatamente los incidentes de seguridad.
El Servicio es propiedad de Dental Education, Inc. Su suscripción le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible. Las clínicas conservan la propiedad de los datos de sus propios pacientes.
La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones mediante un preaviso de 30 días por correo electrónico. El uso continuado implica su aceptación.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato con un preaviso de 30 días al final del periodo de facturación, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave no subsanado tras un preaviso de 15 días. Dispondrá de 30 días para exportar sus datos tras la rescisión.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación del estado de California, con arbitraje vinculante en el condado de San Diego.
La tecnología de teledentística permite a los profesionales realizar citas virtuales con fines educativos e informativos, incluyendo evaluaciones iniciales de pacientes, conversaciones de seguimiento, revisiones de planes de tratamiento y orientación general sobre salud bucodental.
Los profesionales son entidades cubiertas independientes responsables del contenido clínico, del cumplimiento de la normativa estatal sobre teledentística, del consentimiento informado, de la verificación de la licencia profesional y de la cobertura por negligencia profesional.
La plataforma incluye sugerencias automáticas de texto, notificaciones de advertencia, avisos legales para los pacientes, avisos sobre grabaciones y transmisión de vídeo cifrada. La empresa no graba las consultas virtuales.
Dental Education, Inc. no se hace responsable de ningún resultado clínico, reclamación por negligencia, lesiones a los pacientes, diagnósticos erróneos o eventos adversos que surjan de las consultas virtuales realizadas a través de la plataforma.
Integración bidireccional opcional con más de 60 plataformas PMS a través de nuestro socio de integración externo, que mantiene su propio acuerdo de confidencialidad (BAA) independiente y su propio programa de cumplimiento normativo.
Los datos de los pacientes fluyen entre Intake.Dental, nuestro socio de integración de PMS y su software PMS local. La empresa mantiene un acuerdo de confidencialidad (BAA) con dicho socio de integración. Las consultas autorizan este flujo de datos al habilitar la integración.
La empresa no garantiza una sincronización ininterrumpida y no se hace responsable de los retrasos, fallos o discrepancias en la sincronización de datos causados por sistemas PMS de terceros.
Verificación opcional en tiempo real de la elegibilidad y desglose de prestaciones a través de API de verificación de seguros de terceros.
Los resultados se proporcionan «tal cual», sin garantía alguna respecto a la exactitud, integridad o actualidad de los datos de verificación del seguro. Los resultados tienen carácter meramente informativo; las consultas son responsables de confirmar las prestaciones directamente con las entidades pagadoras.
La transmisión de la información de los pacientes a las redes de entidades pagadoras y a las cámaras de compensación se realiza mediante protocolos seguros que cumplen con la HIPAA. Se requiere la autorización de la consulta para las comprobaciones de elegibilidad.
Intake.Dental envía mensajes de texto en nombre de las clínicas dentales participantes (el «Programa de mensajería para pacientes de Intake.Dental»): confirmaciones de citas, recordatorios y notificaciones de cambios; notificaciones cuando queda disponible una cita antes de la prevista; enlaces para cumplimentar los formularios de admisión y registro de pacientes; códigos de verificación de un solo uso; y respuestas a conversaciones iniciadas por los pacientes con la consulta.
Los pacientes dan su consentimiento para recibir estos mensajes al facilitar su número de móvil a su clínica dental al concertar una cita, en los formularios de admisión o de registro, o en persona en la consulta. La frecuencia de los mensajes varía en función de sus citas y solicitudes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para recibir atención dental.
Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja en cualquier momento; recibirá un mensaje de confirmación final y no se le enviarán más mensajes de texto. Responde HELP si necesitas ayuda, ponte en contacto directamente con tu clínica dental o envía un correo electrónico a support@intake.dental.
Los operadores de telefonía móvil no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Dental Education, Inc., que opera bajo el nombre comercial Intake.Dental
Correo electrónico: support@intake.dental
Página web: https://intake.dental
