Los precios suben el 1 de enero de 2027: regístrate ahora para asegurar el precio de hoy de por vida. Ver precios
Los precios suben el 1 de enero de 2027: regístrate ahora para asegurar el precio de hoy de por vida. Ver precios
Open Dental sigue siendo tu sistema de gestión de la consulta y tu agenda. La lista ASAP funciona gracias a la sincronización en tiempo real de Intake.Dental con Open Dental, a través de la API publicada por Open Dental y el eConnector instalado en tu propio servidor. Las citas reservadas aparecen en el módulo «Citas» como cualquier otra cita. La lista ASAP propiamente dicha se encuentra en Intake.Dental. No leemos ni modificamos la lista ASAP de Open Dental, y no tocamos la cita cancelada que ha liberado ese tiempo.
Tu equipo añade a los pacientes desde el panel de control, indicando sus días preferidos, un intervalo horario, un profesional sanitario si lo tienen, y si desean recibir notificaciones por SMS, correo electrónico o ambos. Los pacientes también pueden registrarse ellos mismos desde la página de tu consulta: introducen su apellido y fecha de nacimiento, confirman con un código enviado por SMS al número de teléfono que figura en el expediente y eligen sus días y horarios. Cada paciente tiene un plazo mínimo de preaviso: cuatro horas por defecto, y 24 horas para los pacientes que se incorporan a la lista de tratamientos desde tu página. Las plazas disponibles para tratamientos constituyen una lista independiente que puedes activar, de modo que una cancelación de una cita de higiene nunca se asigne a alguien que esté esperando una corona.
Cada 15 minutos, el sistema analiza tu agenda sincronizada de los próximos siete días. Por defecto, revisa las columnas de tus higienistas. Si activas las franjas horarias libres para tratamientos, también se tienen en cuenta las columnas de tus médicos. Se considera que una franja horaria está libre cuando un paciente no se ha presentado, ha cancelado la cita o se ha ausentado, o cuando hay un hueco de 50 minutos o más entre dos citas en la columna de un profesional. Las cancelaciones de la consulta no se tienen en cuenta, ya que suelen significar que el profesional está ausente. Lo mismo ocurre con tu hora de almuerzo, si la has configurado. Tu equipo también puede publicar una franja libre manualmente.
Dentro del horario de notificación que hayas establecido, según la zona horaria de tu consulta, el sistema ofrece la plaza a un pequeño grupo de pacientes cuyos días, franja horaria, profesional sanitario y plazo de preaviso se ajusten a los criterios, tres a la vez por defecto. El mensaje indica el día, la hora y el profesional sanitario. Los pacientes aceptan pulsando el enlace o respondiendo «SÍ». La oferta permanece abierta durante 30 minutos por defecto, y la plaza es para el primero en aceptarla. Ningún paciente puede tener más de una oferta activa a la vez ni recibir más de tres ofertas al día.
Cuando un paciente acepta, el sistema consulta en tiempo real el horario de ese día en Open Dental y comprueba que no haya nadie ocupado en el sillón correspondiente a esa franja horaria. Si la plaza libre procede de una cita interrumpida en la que intervenía un higienista, también comprueba que dicho higienista no tenga otra cita programada en ese momento. Consulta la ficha del paciente en Open Dental y solo reserva la cita si el nombre coincide con el de la lista. A continuación, crea una cita programada para esa hora, en esa sala de tratamiento, con la duración de la franja libre, y añade una nota indicando que procede de la lista «ASAP». El paciente recibe una confirmación, la consulta recibe un correo electrónico indicando que la franja está ocupada y que no es necesario realizar ninguna acción, y el paciente se elimina de la lista.
Si tu consulta ya está conectada a Open Dental a través de nosotros (mediante una clave API pegada en la configuración de la API de Open Dental, con el eConnector en funcionamiento), la lista ASAP no necesita ninguna conexión adicional. Actívala en el panel de control y elige los días y horas en los que se puede contactar con los pacientes, a cuántos pacientes se asigna cada plaza disponible, cuánto tiempo permanece abierta una oferta, con cuánta antelación se busca y si se ofrecen citas para tratamientos además de limpiezas. Puedes editar el mensaje de texto. El contacto con los pacientes es opcional, por lo que no se envía nada hasta que actives la lista ASAP. El sistema de ocupación ASAP es una de las automatizaciones inteligentes incluidas en Practice Autopilot. Los nombres y números de teléfono de los pacientes que figuran en la lista se cifran en reposo, y se firma un acuerdo de confidencialidad (BAA) antes de que se transfiera cualquier dato de los pacientes.
Añade a los pacientes a la lista «Intake.Dental ASAP» y deja que el sistema se encargue de buscar las franjas horarias disponibles. Cuando un paciente cancela una cita o no se presenta, el sistema busca una franja horaria libre en tu agenda de Open Dental, envía un mensaje de texto a los pacientes cuyas preferencias coincidan y reserva la cita para el primero que acepte en esa franja de Open Dental. Tu recepción recibirá un correo electrónico en cualquier caso y solo tendrá que ocuparse de las citas que no se hayan podido asignar.
No. La lista ASAP se encuentra en Intake.Dental, donde cada paciente tiene asignados unos días, un intervalo horario, un profesional sanitario y un plazo de preaviso. La lista ASAP de Open Dental no se consulta ni se modifica. Tu equipo añade pacientes desde el panel de control, y los pacientes pueden añadirse ellos mismos desde la página de tu consulta.
Detecta las citas que un paciente ha incumplido, a las que no se ha presentado o que ha cancelado, así como los huecos de 50 minutos o más entre citas en la columna de un profesional, de forma predeterminada para los próximos siete días. Analiza las columnas de los higienistas, a menos que actives las franjas horarias de tratamiento, lo que añade las columnas de los médicos. Se omiten las cancelaciones de la consulta y tu hora de comida, si la has configurado. Marca una visita cancelada como «No acudió» en Open Dental en lugar de borrarla, para que sea más fácil encontrar la franja horaria disponible.
No. Nunca programa una cita encima de otro paciente que pueda atender. Antes de programar la cita, consulta en tiempo real la disponibilidad de ese día en Open Dental. Si en ese momento hay alguien en el sillón de la franja horaria disponible, se le indica al paciente que esa franja ya no está disponible y se le mantiene en su puesto en la lista. Si no se puede consultar la disponibilidad, no se programa nada y se pide a tu equipo que se encargue de ello.
No. La cita se asigna a la silla libre en el momento y con la duración adecuados, bajo el nombre del profesional en cuya columna se produjo la vacante. El campo específico para higienistas y el indicador de higiene de Open Dental no están configurados, por lo que tu equipo deberá configurarlos si tu consulta realiza un seguimiento de estos datos.
A los pacientes se les ofrece de la misma manera, pero cuando uno acepta, la recepción recibe un correo electrónico para concertar la cita. Una franja horaria añadida manualmente no tiene ninguna sala de tratamiento en Open Dental que podamos comprobar, y Open Dental admite citas solapadas, por lo que reservarla a ciegas podría provocar una doble reserva de un sillón. Las franjas horarias disponibles que se encuentran en Open Dental se reservan directamente en Open Dental.
Cuando el sistema no puede confirmar a qué ficha de Open Dental corresponde el paciente, cuando no hay sillón disponible en la consulta para comprobarlo o cuando Open Dental no responde. La consulta recibe un correo electrónico en el que se indica el nombre del paciente y la hora. Si se ha enviado la reserva pero no se ha recibido respuesta, el correo electrónico indica que puede que la cita figure en la agenda o puede que no, por lo que hay que comprobarlo antes de añadirla para evitar que se reserve dos veces.
Pulsando el enlace del mensaje de texto o del correo electrónico, o respondiendo «SÍ» al mensaje de texto. El primer paciente que acepte se queda con la cita. A quienes pulsen más tarde se les indicará que la oferta ya no está disponible y permanecerán en la lista. Las ofertas caducan a los 30 minutos de forma predeterminada.
No. Los mensajes solo se envían los días y a las horas que tú establezcas, según la zona horaria de tu consulta. Cada paciente solo puede tener una oferta activa a la vez, nunca se le ofrece la misma franja horaria dos veces y recibe como máximo tres ofertas al día.
Si tu consulta de Open Dental cubre las cancelaciones llamando a los pacientes de una lista, esta función se encarga de esa parte. Se buscan huecos en tu agenda sincronizada, se envía un mensaje de texto a los pacientes que encajan y, tras comprobar en tiempo real que el sillón sigue libre, se reserva para el primero que acepte la cita en el sillón disponible de Open Dental con la duración adecuada. Cualquier cita que no se pueda asignar de forma segura se deriva a la recepción.
Open Dental es una marca comercial de Open Dental Software, Inc. Intake.Dental es un producto independiente y no está afiliado a Open Dental Software, Inc., ni cuenta con su respaldo ni su patrocinio.
Cuando un paciente cancela una cita o no se presenta, o cuando surge un hueco entre citas, Intake.Dental detecta la disponibilidad en tu agenda sincronizada de Open Dental. Envía un mensaje de texto o un correo electrónico a los pacientes de tu lista «ASAP» cuyos días, horas y profesional coincidan, y el primero en aceptar se queda con la cita. Antes de reservar, consulta en tiempo real la disponibilidad de ese día en Open Dental. Si el sillón sigue libre, se crea la cita en Open Dental a esa hora, en esa sala de tratamiento y con la duración de la franja disponible. Si el sillón se ha ocupado entretanto, se informa al paciente de que la franja ya no está disponible. Cualquier cita que no se pueda reservar de forma segura se envía por correo electrónico a la recepción. Tu equipo sigue gestionando la agenda. Esto se encarga de la parte en la que alguien va llamando por teléfono a los pacientes de la lista.
Open hygiene slots are matched to patients who asked to come in sooner.
Recorded on our demo practice with sample patients.
Una demostración de 20 minutos usando su agenda y sus códigos de procedimiento. Sin cambios, sin migración, sin reemplazos.
