Ustedes mantienen Dentrix Ascend; este es un complemento que se conecta a través de la API de Ascend, por lo que no hay migración, ni exportación de datos, ni segunda agenda para que su recepción tenga que reconciliar.
Ustedes autorizan la conexión API una vez, a través del API Exchange de Henry Schein One. Leemos sus proveedores, ubicaciones, operatorios, tipos de cita y tiempo disponible de la agenda en vivo, para que la disponibilidad que la recepcionista cita en una llamada provenga de Ascend mismo en lugar de una copia.
Horarios, qué proveedores atienden qué tipos de visitas, cuánto dura cada tipo de cita, qué seguros aceptan, qué cuenta como emergencia del mismo día y sobre qué debe tomar un mensaje en lugar de manejarlo. Lo escriben en lenguaje sencillo y pueden editarlo en cualquier momento.
Reenvíen llamadas de exceso, llamadas fuera de horario o todas las llamadas. Cada una se transcribe y resume en el registro de llamadas, con el número desde el que llamó el interlocutor. Cuando el interlocutor quiere una cita, se crea en Dentrix Ascend antes de que cuelgue. Cuando la llamada cae fuera de las reglas que establecieron, toma un mensaje con un resumen; no hay transferencia en vivo a una persona, por lo que cualquier cosa que no maneje regresa a su equipo como mensaje.
La configuración es una autorización API a través del API Exchange de Henry Schein One más una sesión de trabajo para revisar horarios, proveedores, tipos de citas y sobre qué debe tomar mensaje. No hay software que instalar en sus estaciones de trabajo, y su configuración y flujos de trabajo de Ascend se mantienen como están — la conexión es solo por API, sin acceso a la base de datos y sin captura de pantalla. Lo que escribe a Ascend es lo que ustedes activan: citas, registros de pacientes, respuestas de intake, elegibilidad y las funciones clínicas a continuación.
No. Dentrix Ascend sigue siendo su sistema de registro y su equipo sigue trabajando en él como lo hace hoy. Esto se conecta a Ascend a través de su API y añade una capa de contestación telefónica encima. Si lo apagaran mañana, la capa telefónica se detiene y lo que ya está en Ascend permanece en Ascend.
En su agenda en vivo de Dentrix Ascend, creada a través del API de Ascend. Es una cita normal en un proveedor y operatorio reales — no una cola de solicitudes ni una lista pendiente. Tanto la creación como la lectura de citas están soportadas en Ascend, así que se agenda contra la disponibilidad actual en lugar de una instantánea nocturna.
Busca en sus pacientes existentes de Ascend antes de crear algo, y solo se crea un nuevo registro cuando esa búsqueda no arroja coincidencias. La coincidencia es de mejor esfuerzo en lugar de una garantía, así que vale la pena hacer verificaciones puntuales al principio. La transcripción de la llamada permanece en el registro de llamadas — no la adjuntamos al expediente de Ascend — para que su equipo pueda ver de dónde vino un registro.
Toma un mensaje. Preguntas clínicas, personas molestas, disputas de seguro y cualquier cosa fuera de las reglas que ustedes establezcan se capturan como un mensaje con un resumen en el registro de llamadas para que su equipo lo atienda. No hay transferencia en vivo a una persona, así que considérenlo como una ruta de toma de mensajes en lugar de un traspaso a mitad de llamada.
Firmamos un BAA, y la PHI se encripta a nivel de campo en reposo. La conexión a Dentrix Ascend funciona a través del API Exchange de Henry Schein One como una conexión OAuth autorizada — no tenemos acceso directo a la base de datos de sus datos de Ascend y no hacemos captura de pantalla.
Notas clínicas dictadas, registro de perio por voz, verificación de elegibilidad, planes de tratamiento, AR, registro de pagos y auto-agendamiento de pacientes, todo funciona sobre la misma integración. Las notas se dictan, se estructuran, son aprobadas por el proveedor y se archivan en el expediente con fecha de la visita, contra un campo de proveedor real, que Ascend soporta. El perio por voz captura las profundidades de sondeo con manos libres en el mismo sistema de voz que el dictado; el proveedor las revisa y se escribe un nuevo examen de perio con sondeos a Ascend. No lee su historial de perio existente, y se puede producir un PDF del registro de perio. El audio del dictado nunca se almacena — permanece en memoria — y solo el texto de la transcripción se guarda por 24 horas para que un dictado interrumpido pueda reanudarse. El envío de reclamaciones funciona fuera del PMS.
Si ya usan Dentrix Ascend, esto es un complemento en lugar de un sistema al cual migrar. Contesta las llamadas que su recepción no alcanza a atender y pone la reserva en Ascend a través del API, con el proveedor y en el horario que el llamante acordó. Después de la primera llamada agendada, abran su propia agenda y compárenla con lo que dice el registro de llamadas que sucedió.
Dentrix y Dentrix Ascend son marcas registradas de Henry Schein One, LLC. Intake.Dental es un producto independiente y no está afiliado con, respaldado por, ni patrocinado por Henry Schein One, LLC.
Contesta las llamadas que su recepción no logra atender, consulta el tiempo disponible en su agenda de Dentrix Ascend y crea la cita a través de la API de Ascend mientras el interlocutor aún está en el teléfono, con un proveedor real, en un operatorio en la ubicación del paciente. Cuando su equipo abre Ascend, es una cita normal en la agenda.
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